Teknikersupport till attraktiv arbetsgivare i Karlstad!

Publiceringsdatum: 2025-03-04

Har du övervägt att arbeta inom data/it-branschen? Nu har du chansen att börja jobba som helpdesktekniker/supporttekniker hos Academic Work Sweden AB. Vill du arbeta heltid hos Academic Work Sweden AB? Just nu letar de efter någon som vill ha en tjänst 6 månader eller längre.

För detta jobb är det en fördel om du bor i närheten av Karlstad då det är tjänsteorten. Om du letar efter en spännande karriär inom helpdesktekniker/supporttekniker-branschen, har Academic Work Sweden AB just nu ett ledigt jobb som kan vara av intresse. Bli en del av teamet hos Academic Work Sweden AB som helpdesktekniker/supporttekniker genom att ansöka senast fredag den fjärde april 2025.

Jobbannons

Är du tekniskt lagd, serviceinriktad och på jakt efter en spännande heltidstjänst? Vi söker nu dig som vill arbeta i en kundnära roll som teknikersupport. Här får du möjligheten att bidra till att Sveriges fibernät fungerar smidigt och effektivt. Skicka in din ansökan idag – vi arbetar med löpande urval!

OM TJÄNSTEN

I rollen som teknikersupport kommer du att ha en central funktion i att supportera tekniker ute i fält. Du svarar på inkommande samtal och mail, löser tekniska utmaningar och säkerställer kvaliteten i stödsystem. Rollen erbjuder dig både teknisk utveckling och en social arbetsmiljö där din insats gör skillnad.

Du erbjuds

• En spännande heltidstjänst med omväxlande arbetsuppgifter
• Interna utbildningar för att utvecklas i rollen och hantera komplexa ärenden
• Möjlighet att bli en del av en framtidsbransch med stora utvecklingsmöjligheter

ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter

• Ta emot och hantera inkommande samtal och e-post från tekniker
• Ge teknisk support till entreprenörer som arbetar med fibernät runt om i Sverige
• Säkerställa hög kvalitet i stödsystem och uppdatera register
• Dokumentera ärenden och bidra till förbättringar i arbetsprocesser

VI SÖKER DIG SOM

• Har en teknisk förståelse och trivs i en roll som kombinerar kundkontakt och problemlösning
• Har god dator- och systemvana
• Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska

Det är meriterande om du har

• Erfarenhet av teknisk support eller en teknisk roll
• Bakgrund inom telekombranschen

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Ordningsam
• Ansvarstagande
• Socialt självsäker

Övrig information

Plats: Karlstad

Startdatum: Så snart som möjligt

Tjänsten är säkerhetsklassad vilket gör att det krävs en bakgrundskontroll som en del av rekryteringsprocessen.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.