Team Lead Prenumeration - nyckelroll i framtidens kundservice

Publiceringsdatum: 2025-04-11

Är du intresserad av att jobba inom chefer och verksamhetsledare? Här är din möjlighet att bli en del av teamet hos NWT Media AB genom att arbeta som kundtjänstchef. NWT Media AB söker för närvarande efter personal på heltid för en tjänst tills vidare. Kolla in deras jobbannons för mer information.

Denna position är tillgänglig i Karlstad. Om du tycker att det låter intressant att börja jobba hos NWT Media AB i rollen som kundtjänstchef så har de just nu en ledig tjänst som skulle kunna vara en perfekt match för dig! Du har fortfarande tid att söka jobbet som kundtjänstchef hos NWT Media AB om du sickar in din ansökan senast sista ansökningsdag som är torsdag den första maj 2025.

Jobbannons

NWT Media är mitt i en omfattande digital omställning som påverkar alla våra avdelningar och medarbetare.

För att leda det dagliga arbetet på den avdelning som har flest kontakter och dialoger dagligen med våra läsare och prenumeranter söker vi nu en chef prenumeration i en nyinstallerad roll till vårt kundcenter. Du kommer att ansvara för den dagliga driften, hålla i möten, coacha medarbetare och säkerställa att våra prenumeranter får bästa tänkbara hantering

Om rollen

Vi söker en engagerad och driven chef som kommer få ett övergripande ansvar för att leda och utveckla vårt team av handläggare samt säkerställa en effektiv drift och hög kundnöjdhet. Du kommer vara medlem i avdelningens ledningsgrupp och ha personalansvar för ett tiotal medarbetare. Du ansvar för feedback och avstämningar med dina medarbetare och du håller i dagliga möten på avdelningen. Viss del av arbetstiden arbetar du operativt som handläggare i vårt kundcenter.

Om dig

Vi vill att du är en chef som har lätt för att engagera och motivera dina medarbetare och du drivs av att skapa hållbara och framgångsrika team. Du är avdelningens dagliga arbetsledare och för att lyckas med det behöver du har ett involverat och närvarande sätt att leda grupper och individer. Det är också viktigt att du både kan hantera och följa upp tydliga målsättningar i ditt och andras arbete.

Du har:

För att lyckas i den här rollen ser vi att du har flera års erfarenhet som operativt chef. Du behöver gilla att hålla i möten med många deltagare och du drivs av att skapa bästa tänka arbetsdagen för dina medarbetare. Arbetet är omväxlande och skiftar snabbt i karaktär vilket gör att du behöver ha ett flexibelt och anpassningsbart sätt. Det är meriterande om du lett digitala projekt, verksamheter eller omställningar samt om du tidigare haft ett arbeta med fokus på kundkontakter. Det är även meriterande om du haft personalansvar.

Intresserad?

Har du frågor kan du kontakta NWT Medias biträdande mediechef Patric Hamsch på patric.hamsch@nwtmedia.se eller 072-204 74 46. Sista ansökningsdag är 1 maj men vi gör intervjuer löpande så vänta inte till sista dag med att skicka in din ansökan.